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湖北:武汉养老机构重启迎来月考,预约探视等服务有序恢复

作者:优秀工作者 | 来源: | 2020-06-30 10:06 | 点击:

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  随着武汉市疫情防控向常态化防控转变,5月下旬,武汉各大社会福利院、养老院重启。符合条件的养老机构开始接收新入住老人,允许家属探视。

  一个月过去了,曾经备受关注的社会养老机构,重启进展如何,家属探访需要注意哪些事项?楚天都市报记者近日探访了江城多家不同类型的养老机构。

 

  封闭4个月后养老机构恢复重启

  615日,记者来到硚口区社会福利院探访,进福利院之前,需通过一道防控疫情值守卡点,两位保安负责对前来探访的家属进行扫码、测温和信息登记。在该院一楼大厅左右两侧设有专门的探视区。就在记者探访时,不时有家属与老人相约在探视区见面。

  当日上午,89岁的毛华英来到一楼硚口区社会福利院探视区,与女儿和外孙女见面。此时距她们上一次探望老人已间隔了4个多月。

  121日,硚口区社会福利院实施全封闭管理。随着疫情形势的好转,522日,福利院才正式开放家属探访。

  毛华英是硚口区社会福利院新大楼建好后第一位入住的老人,至今住了5年多。毛华英的女儿李女士告诉记者,她们兄弟姐妹一共三人,每周大家都会轮流看望老人。522日福利院恢复探视服务后,她第一时间预约探视。这次她专门趁着周一上午人少的时候过来探望,为母亲带来了无糖的麦片。

  年近9旬的毛华英老人,身体矍铄,记忆力很好,在福利院生活可以自理。李女士说,老人住进福利院后,每天生活很有规律,心情也很舒畅。疫情期间虽不能前来探视,但是通过与护理员电话沟通,得知老人身体状况很好。

  “等我新房装修好了之后,我就接您到新房看看。”外孙女拉着外婆毛华英的手说。老人笑呵呵地点头,连说好。祖孙三代手拉着手,其乐融融。

  硚口区社会福利院护理部部长何洁介绍,家属可通过电话预约的方式提前一天与院里工作人员沟通,预约探访时间、方式,再由工作人员安排家属与老人会面。

 

  来访人员需经两次消毒家属有多种探视方式

  按照武汉市第一版养老机构疫情常态化防控指南要求,养老机构安全有序恢复服务秩序后,应设置探访区,实行家属预约探视,在探访区探访老年人,并进行实名登记。探视人员不宜进入老年人生活区。如老年人无行动能力的,可视情安排家属在做好防护措施和全面消毒的情况下,进入老年人所在居室进行探视。

  18日,记者来到江岸区社会福利院,只见福利院前被围挡围住,只留一个出入口,登记、扫码测温后,值守工作人员还拿酒精为来访者进行消毒。在进入福利院办公区时,还需通过移动测温消毒通道。

  桑文介绍,目前,为老年人送餐(生活用品)的家属以及快递、外卖、送药人员不得进入,全部交由门卫处对物品进行消毒(75%医用酒精或含氯消毒剂)后,职工物品由本人领取,老人物品由护理员代为领取并交至老人。

  为满足老人精神诉求,同时让家属安心,福利院设置了面对面探视和视频探视两种方式,以家属预约形式实行探视。前些日子,李爹爹的9位家属前来探望,远远超出疫情期间探访人数不超过3人的规定。家属向社工解释,当天是老人的生日,家人们都来为老人庆生。福利院了解情况后,为家属们临时增加了座位,并提醒保持安全距离。在这样一个特殊的时期,在这个不能饮食、缺少拥抱的会面室,家属们陪老人度过了一个特殊难忘的生日。

  在家属面对面探视结束后,福利院会实行“一访一消毒”,对探访区的桌椅、隔板、地面等进行全面消杀。

  江岸区社会福利院不少老人是失能老人,家属不能进入,老人不能下床,也不会用智能手机,福利院专门设置了视频探望室。住在护理区的吴爹爹,长期卧床不能行动,老人的老伴住在自理区,疫情期间,因为各项封控管理规定,两人许久未见,与子女也是久未联系,老人情绪上有些不稳定。在工作人员的帮助下,家属通过手机与老人进行视频沟通,在家属和老伴的共同安抚下,老人情绪逐渐稳定。

  在硚口区社会福利院,对行动不便的老人,家属需自备防护服、做好防护措施后方可到楼层对老人进行探视。

 

  8旬老人与远在国外的曾孙女视频线上“四世同堂”

  “黄婆婆,朱婆婆,孩子来看您们了。”15日上午,在护理员的陪伴下,住在硚口区社会福利院231号房的黄修凤和朱达云老人,来到一楼大厅探视区与儿子和女儿见面。

  88岁的黄修凤和86岁的朱达云老人是亲家。2015年和2017年,两位老人先后住进了福利院。

  黄修凤的儿子杨红,也是朱达云的女婿。杨红告诉记者,两家兄弟姐妹一共6个,疫情之前,他们兄弟姐妹每隔两三天都会轮流过来看望老人。1月底,疫情发生后,福利院停止探视。老人不会用手机,杨红和兄弟姐妹们只能通过护理人员与老人视频连线。作为儿女,疫情期间看到老人吃住都好,他们感到很放心。

  5月下旬,硚口区社会福利院恢复重启。杨红等家属获准探视。在探视区,杨红拨通了在国外工作的儿子的视频电话。视频那头,活泼可爱的曾孙女在沙发上蹦来蹦去,老人笑着咧开了嘴。疫情阻隔不了亲人的团聚,一家人在线上实现了“四世同堂”。

  好久没看到曾孙和曾外孙,黄婆婆和朱婆婆都凑到手机屏幕前,想多看看小宝贝一眼。杨红告诉记者,因为疫情,儿子和孙女都在国外,无法回国。几个月没见到孩子了,老人非常想念他们。

  对福利院的精细严格管理,杨红等家属表示非常理解和赞同。他说,在疫情严重时,福利院员工不顾自身安危,对老人们的关爱和护理无微不至,向家属发送老人们平安的信息和视频,给老人们分发水果、奶粉等营养品,老人们的餐食也没有因疫情而受到任何影响。

  这次探望,杨红特意带来了老人最爱吃的豆腐乳。“老人在福利院吃得很好,就是想给他们换换口味。”

  临近老人中午就餐的时间,杨红与两位老人说再见。临走时,黄修凤还一个劲地叮嘱儿子:“每次出门要记得戴口罩,少在外面晃。”

  今年62岁的杨红已经退休,在母亲眼里,他永远是个孩子。

  江汉区社会福利院,自519日逐步开放家属探视。该院目前在院约640名老人,为了满足探视老人的需求,该院每天分10个时段,安排70位老人接受探视,探视家属原则上不超过两人。

  记者从武汉各大福利院了解到,根据恢复探视一个月的情况观察,周末探视的家属较多,为了满足更多家属探视的需求,他们一般会要求探视时间不超过半个小时,周一至周五探视人数少一些,探视时间要求相对宽松一些。

 

  老人分批分时段下楼护理员全程陪同

  长期关在房间,不利于老人身心健康,如果都下楼,又容易造成人员聚集。为此,武汉各大福利院专门安排了时间表,老人们分批次下楼遛弯、散步,坚持科学精准实施防控,全力保障老人健康。

  岳婆婆是硚口区社会福利院21楼的老人,今年95岁了,疫情前喜欢打牌,通过打牌等活动结识了一些牌友,在疫情期间,作为护理区的老人,分散到自理区,先后在11楼,14楼都短居过一段时间,而牌友们也都分散在其他楼层。院内的影像室、图书室、健身房、棋牌室等活动场所未开放。恢复开放家属探访后,在护理员的陪同下,岳婆婆才和牌友们在探视大厅相逢。

  何洁说,在硚口区社会福利院,老人们要离开所居住的楼层,都会有护理员陪同。在江岸区社会福利院,对于老人们喜欢去的棋牌室和书画室,福利院则采取预约形式,分区限流,将棋牌室重新布置,只安排4桌。

                                                                                                                                                                                  

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